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INFORMACIÓN DE ENVÍO


Diesel ofrece una tarifa fija de envío para todos los pedidos en Estados Unidos incluyendo los territorios estadounidenses, así como las direcciones APO y FPO. Los costos de envío se trazan en función del método de envío. seleccionado. Si decide actualizar el método de envío al segundo día o nocturno, su pedido deberá recibirse y obtenerse la autorización de crédito a más tardar a la 1:00 p. m. hora del Este o el pedido no podrá procesarse hasta el siguiente día hábil.* Su negocio es importante para nosotros, y hacemos todo lo posible para procesar su pedido tan pronto como nos sea posible. Revise cuidadosamente la información de envío antes de realizar su pedido.
 

*Los días hábiles son de lunes a viernes, excepto días festivos federales dentro de Estados Unidos.  Si ordenó varios artículos, es probable que se envíen en cajas separadas sin costo de envío adicional.   Usted recibirá  mensajes de correo electrónico por separado con información de rastreo para cada caja una vez que se haya enviado.  Tenga en cuenta que en ocasiones, como durante el periodo de vacaciones, puede haber un ligero retraso en el tiempo de procesamiento. 

PAÍSES A LOS QUE ENTREGAMOS


Solo hacemos entregas a direcciones en Estados Unidos, territorios estadounidenses y direcciones APO/FPO.

MÉTODOS DE ENVÍO


Usted puede elegir el método de envío que prefiera: Estándar, Express, Nocturno, y Entrega el mismo día, donde proceda. Consulte los tiempos y costos de envío.  Recuerde que los plazos de entrega solo incluyen los días hábiles y que se excluyen los días festivos*. 

 

RASTREO DE LA ENTREGA


Puede darle seguimiento a la entrega de su pedido mediante el número de la guía de rastreo de UPS o USPS. El número de la guía de rastreo aparecerá en el correo electrónico de confirmación de envío que recibirá en cuanto el pedido salga de nuestro DC.

Puede consultar el estado del envío de su pedido en la sección " Consultar un pedido" section of the mi cuenta page.
Tenga en cuenta que puede tomar hasta 24 horas antes de que usted pueda rastrear el paquete.
Los paquetes no entregados se devolverán a nuestro DC y el importe del pedido se reembolsará según la forma de pago original.

Si ordenó varios artículos, estos podrían enviarse en cajas separadas sin cargos de envío adicionales.  Usted recibirá  mensajes de correo electrónico por separado con la información de rastreo para cada caja, una vez enviada.

EMPAQUE


Tenga en cuenta que algunos de nuestros productos pueden llegar envueltos en una bolsa de polietileno negro además de nuestro empaque estándar. Esto es para garantizar la protección de determinados tejidos contra la exposición a la luz que puede ocurrir cuando los productos estén en tránsito.

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¿NECESITA AYUDA?

Si tiene dudas o necesita ayuda con su cuenta, pongase en contacto con nosotros y le asistiremos con gusto.

Responderemos a todos los mensajes en un plazo de 1 día hábil. De lunes a sábado, excepto días festivos.

SERVICIO AL CLIENTE

Teléfono: 855-482-1155
  De 9:00 a.m. a 9:00 p.m. EST, de lunes a viernes


Correo electrónico
De las 10 a. m. hasta las 9 p. m. EST, de lunes a sábado, excepto días festivos.

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