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Ayuda

Bienvenido a shop.diesel.com (the "Site") operado por DIESEL USA Inc. ("DIESEL" or "we" or "our"). Lea nuestra Política de Privacidad cuidadosamente ya que describe qué y cómo podemos recopilar, utilizar, compartir y procesar la información personal identificable (“los datos personales”) que recopilamos sobre los individuos (“Usuarios” or “usted” or “su” o " su de ellos" en relación con los servicios disponibles en el sitio Web. El sitio no está pensado para niños y no recopilamos datos personales de niños. Al utilizar el Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no desea aceptar las prácticas descritas en esta Política de Privacidad, no utilice el Sitio.

I. Nuestra política


Toda persona tiene derecho a la protección de sus datos personales. DIESEL respeta su derecho a estar informado sobre el acopio de datos y otras operaciones que implican el manejo de sus datos personales. Solo utilizaremos los datos que pueden, directa o indirectamente, identificar personalmente a los usuarios cuando sea absolutamente necesario. Por esta razón, el sitio está diseñado de manera que el uso que le damos a sus datos personales se mantiene al mínimo. Esta Política de Privacidad contiene toda la información necesaria para comprender cómo recopilamos y manejamos los datos personales. Para obtener más información sobre nuestra Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en clientservice@diesel.com o en la oficina registrada de DIESEL que se indica a continuación.

II. Los datos personales que recopilamos


Podemos recopilar varios tipos de datos personales suyos relacionados con las interacciones que realice en el sitio Web:

  • Datos personales
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección postal
  • Identificadores de redes sociales
  • Información de tarjeta de crédito
  • Número de teléfono

III. Información del dispositivo


El Sitio utiliza también tecnologías como cookies que son pequeños archivos de texto que contienen identificadores alfanuméricos únicos y al azar que se transfieren al disco duro de su dispositivo de Internet y que pueden identificar su cuenta o la dirección IP asociada con el dispositivo. Las cookies proporcionan a DIESEL información relacionada con el modo en que usted interactúa con nuestro Sitio y la publicidad, incluyendo el tipo de navegador, navegación de comportamientos y el contenido de las páginas visitadas, el número de nuevas visitas o inicios de sesión, las referenias de los motores de búsqueda, las referencias de afiliados, qué artículos ha movido a su carrito de compras y cuáles abandonó, además de qué compras se hicieron y los códigos postales. Las cookies se recopilan directa y automáticamente y se procesan de forma anónima.

Normalmente las cookies no contienen datos personales, a menos que usted se haya registrado previamente en nuestro Sitio o haya consentido revelar datos personales. Algunas de las cookies nos permiten optimizar y personalizar los servicios del sitio’s services to Users’ según las preferencias y necesidades de los usuarios’ , mientras que otras cookies son necesarias para utilizar el Sitio y sus servicios, incluyendo la compra de productos. Si decide eliminar las cookies, especialmente aquellas que creemos que son necesarias, DIESEL no puede garantizar que todas las páginas Web dentro del Sitio aparezcan o que se facilite la oferta de ciertos servicios con respecto a la consecución de las compras en línea.

Algunas cookies (conocidas como “cookies persistentes”) permanecerán en su computadora o dispositivo de acceso a Internet hasta que usted las elimine, mientras que otras (conocidas como “cookies de la sesión”) se eliminan de forma automática cuando usted sale de su navegador de Internet. Puede configurar sus navegadores de Internet para eliminar las cookies después de cada sesión. Para obtener más información sobre las cookies, consulte a su navegador de Internet.

Tenga en cuenta que por el momento no respondemos a señales de no rastrear enviadas por los navegadores. La configuración del navegador, incluidas las señales de no rastrear y otros mecanismos no afectará la recopilación de datos y no constituyen una opción de "no participar" de las cookies relacionadas con la publicidad, publicidad de terceros personalizada, o mensajes promocionales de Diesel. Debe utilizar las opciones de no participar descritas en la Sección IX a continuación, a fin de no participar en tales comunicaciones de Diesel y en la publicidad de terceros.

IV. Cómo utilizamos la información que recopilamos


Podemos llegar a utilizar los datos personales que recopilamos para los siguientes fines:

  • Gestionar, concertar y realizar transacciones para la compra de productos en el Sitio;
  • Enviar el boletín informativo de DIESEL’S solicitado y para efectos de las comunicaciones de comercialización directas y perfiladas:
    • Si ya no desea recibir el boletín de DIESEL’s o demás comunicaciones, puede elegir la opción de exclusión de tales comunicaciones por medio de los métodos descritos en la sección “No participar” a continuación;
  • Mejorar la experiencia de compra en línea;
  • Implementar funciones de redes sociales que usted haya activado;
  • Comunicarse con usted acerca de su cuenta de DIESEL;
  • Cumplimiento de los términos de uso del Sitio o en caso contrario, administrar nuestro negocio.

V. ¿Cómo compartimos su información?


Podemos llegar a compartir sus datos personales con nuestros proveedores de servicios de terceros para los fines mencionados anteriormente. Cualquier divulgación o transferencia de sus datos personales a proveedores de servicios de terceros se hará de conformidad con la legislación estadounidense. Todos los proveedores de servicios de terceros están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos personales y solo a procesar los datos personales de usted, de conformidad con nuestras instrucciones y nuestra Política de privacidad. Al tener la oportunidad de revisar esta Política de Privacidad antes de proporcionar cualquier dato personal, usted da su consentimiento a prestadores de servicios de terceros para recibir y procesar sus datos personales, tal como se describe anteriormente. Si no desea que compartamos sus datos personales con terceros, consulte la “negativa a divulgar datos personales” en la sección a continuación. Puede obtener una lista actualizada de los proveedores de servicios de terceros enviando un correo electrónico a: clientservice@diesel.com.

Nuestros proveedores de servicios de tercero también pueden llegar a obtener acceso a los datos personales de las personas que no son usuarios del Sitio en función de la información que usted revele directamente en el Sitio, en los siguientes casos:

  • Un usuario que compra un producto en el Sitio y que desea enviárselo a un amigo;
  • Un usuario que paga un producto en el Sitio que es distinto al destinatario del producto; o bien
  • Un usuario que recomienda a un amigo un determinado producto en venta en el Sitio.

En todos los casos ya mencionados, usted deberá asegurarse de recibir el consentimiento de terceros antes de divulgar sus datos personales e informarles sobre’s Política de Privacidad de DIESEL. DIESEL tratará estos datos personales de conformidad con su Política de Privacidad, tal como lo hace con sus datos personales. Sin embargo, usted será responsable en cuanto a la divulgación de datos personales de terceros’ si no obtiene el consentimiento expreso para divulgar los datos personales de estos o por el uso inapropiado o ilegal del uso de tales datos.

Por último, DIESEL puede llegar a compartir su información con terceros, ajenos a los servicios proporcionados en el Sitio, cuando creamos que sea necesario o adecuado: (a) según se requiera o sea necesario a fin de cumplir con las leyes aplicables (incluyendo leyes fuera de su país de residencia); (b) para protegerse contra los procesos de responsabilidad legal; (c) para responder a citaciones judiciales, procesos judiciales o solicitudes legítimas de los agentes del orden público; (d) para los compradores en relación con ventas, cesión u otra transferencia de todo o en parte de nuestro negocio o nuestra empresa; (e) para proteger nuestras operaciones; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad; (g) para permitirnos buscar los remedios disponibles o limitar los daños que podamos llegar a sufrir.

VI. Negativa a revelar datos personales


Siempre será opcional suministrarle datos personales a DIESEL o a nuestros proveedores de servicios de terceros. Sin embargo, algunos de sus datos personales, en particular su información personal, dirección de correo electrónico, dirección postal, números de tarjeta de crédito o débito y el número de teléfono, son necesarios para alcanzar los fines comerciales del Sitio. Su negativa a proporcionar datos personales a DIESEL necesarios para llevar a cabo los propósitos mencionados, podría impedir que DIESEL procese el pedido de productos en el Sitio o entorpecer la obligación requerida por ley y demás reglamentaciones. Sus datos personales, excepto los requeridos para el procesamiento de pedidos o para el cumplimiento de las obligaciones contractuales, son opcionales y no tendrán ningún efecto en la compra de productos en el Sitio.

Le mantendremos informado periódicamente si es necesario divulgar sus datos personales a DIESEL o a sus proveedores de servicios de terceros, tal como lo indica el símbolo (*) u opcional, así como las consecuencias de no revelar tales datos.

VII. Seguridad


Hemos adoptado medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger sus datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración o divulgación y acceso no autorizados y codificamos números de tarjetas de crédito de las transacciones de comercio electrónico realizadas en nuestro Sitio con el uso de la tecnología SSL (secure socket layer). Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro o libre de errores. Si de alguna forma cree que sus interacciones con el Sitio ya no son seguras, notifíquenos de inmediato a la dirección que se indica a continuación.

VIII. Cómo pueden los usuarios obtener acceso o modificar sus datos personales


Si desea actualizar sus datos personales para asegurarse de que están correctos, actualizados y completos o desea ejercer algún derecho de acceso, rectificación, eliminación u oposición al procesamiento de sus datos personales que pueda tener en cuanto a la ley aplicable, póngase en contacto con nosotros en clientservice@diesel.com.

A fin de proteger su privacidad y seguridad, vamos a verificar su identidad antes de conceder el acceso o hacer cambios a sus datos personales. Las solicitudes para obtener acceso a sus datos personales se responderán dentro de un plazo razonable y en ningún caso excederá de 30 días.

IX. Opción de no participación en las comunicaciones y publicidad de Diesel y terceros


Si ya no desea recibir correos electrónicos relacionados con la comercialización de DIESEL, puede optar por dejar de recibir estos mensajes de correo electrónico haciendo clic en el enlace de “cancelación de suscripción” en la parte inferior de cualquier correo electrónico que reciba de nuestra parte, o si creó una cuenta en línea cuando se registró para recibir nuestros correos electrónicos, puede iniciar sesión en su cuenta y hacer los cambios en sus preferencias de comunicación. Si tiene problemas para darse de baja de nuestros correos electrónicos de comercialización a través de las indicaciones anteriores, póngase en contacto con nosotros directamente a través del correo electrónico o de las direcciones de correo mencionadas a continuación en el enlace “ Contáctenos.”

Tenga paciencia para que procesemos su solicitud. Sin embargo, tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir comunicaciones de comercialización, es posible que necesitemos enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio y quizá tengamos que conservar la información que hemos recopilado sobre usted para el mantenimiento de registros, investigación y demás fines.

Generalmente puede también recurrir a la opción de no participar en la recepción de anuncios personalizados de anunciantes terceros y redes publicitarias que son miembros de la Network Advertising Initiative (NAI: iniciativa de red publicitaria, por sus siglas en inglés) o que cumplan con los principios autoreglamentarios de la Digital Advertising Alliance ’s (alianza de publicidad digital) para la publicidad conductual en línea, visitando las páginas de no participación en los sitios Web de NAI y de DAA.

X. Enlaces a otros sitios Web


De vez en cuando, DIESEL puede llegar a incluir enlaces en el Sitio a sitios Web de terceros. Preste atención al conectarse a estos sitios Web y lea cuidadosamente los términos y las condiciones de uso y las políticas de privacidad. DIESEL no hace ejerce ningún control ni monitorea tales sitios Web o su contenido Web. La Política de Privacidad del Sitio no se adhiere a ningún sitio Web de terceros y DIESEL no asumirá ninguna responsabilidad del contenido, de las políticas de privacidad o del tratamiento de sus datos personales mientras usted visita los sitios Web de terceros.

XI. Derechos de privacidad de los usuarios en California


Si usted reside en California, tiene el derecho de solicitar y recibir determinada información sobre la divulgación de su información personal a terceros por parte de una compañía para el uso propio de la comercialización directa y de las opciones que usted dispone, en relación con tales divulgaciones. Ya que nosotros no compartimos su información personal con terceros para su propio uso en cuanto a la comercialización directa a menos que a usted se le dé primero la oportunidad de la no participación, nosotros estamos exentos de este requisito. Si desea obtener más información acerca de nuestra conformidad con este requisito, póngase en contacto con nosotros en la dirección que aparece a continuación.

XII. Cómo contactarnos


Dirija cualquier solicitud de información relacionada con esta Política de Privacidad o con los Datos Personales que hemos recopilado sobre usted al correo postal: DIESEL USA Inc., 220 W. 19th St., Nueva York, Nueva York, EE. UU. 10011 o por correo electrónico a clientservice@diesel.com.

XIII. Cambios a la Política de Privacidad de DIESEL


Nos reservamos el derecho de modificar la totalidad o parte de esta Política de Privacidad periódicamente. La versión publicada en el Sitio es la que está actualmente en vigor. Los cambios a esta Política de Privacidad se comunican publicando un aviso en el Sitio indicando “Política de Privacidad revisada. “ Los cambios a esta Política de Privacidad serán efectivos de inmediato, una vez que se publiquen en una versión revisada de la Política de Privacidad notificada en esta página, a menos que se indique lo contrario. El uso que haga del Sitio después de cualquier modificación, señala su consentimiento a las prácticas descritas en la Política de Privacidad revisada. DIESEL exhorta a los usuarios a revisar periódicamente la Política de Privacidad para estar informados de cualquier cambio importante, especialmente antes de proporcionar cualquier dato a DIESEL.

¿NECESITA AYUDA?

Si tiene dudas o necesita ayuda con su cuenta, pongase en contacto con nosotros y le asistiremos con gusto.

Responderemos a todos los mensajes en un plazo de 1 día hábil. De lunes a sábado, excepto días festivos.

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