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Envío

SERVICIOS DE ENVÍO PARA VACACIONES - CONSÍGUELO ANTES DE NAVIDAD:

Viernes 13 de diciembre – Terrestre Economico

Domingo 15 de diciembre – Terrestre Estandar

Viernes 20 de diciembre – Segundo Día

Domingo 22 de diciembre – Express


ENVÍO TERRESTRE ECONÓMICO - $5,00

Entrega en 4 a 7 días hábiles

Se procesa y envía el mismo día si se recibe antes de la 1 p.m. ET (10 a.m. PT) de un día hábil.


ENVÍO TERRESTRE ESTÁNDAR - $7,50

Entrega en 3 a 6 días hábiles

Se procesa y envía el mismo día si se recibe antes de la 1 p.m. ET (10 a.m. PT) de un día hábil.

*El importe puede variar en función del lugar de envío


ENVÍO AL SEGUNDO DÍA - $18

Entrega en 2 días hábiles

Se procesa y envía el mismo día si se recibe antes de la 1 p.m. ET (10 a.m. PT) de un día hábil.

El envío al segundo día a rutas rurales y lugares remotos suele llegar en un plazo de 3 a 4 días hábiles.


ENVÍO EXPRÉS - $30

Entrega al días siguiente

Se procesa y envía el mismo día si se recibe antes de la 1 p.m. ET (10 a.m. PT) de un día hábil.

El envío exprés a rutas rurales y lugares remotos suele llegar en un plazo de 3 a 4 días hábiles.


ENTREGA EL MISMO DÍA - $10


Se procesa y envía el mismo día si se recibe antes de las 3 p.m. ET de un día hábil.




PLAZOS Y GASTOS DE ENVÍO - Fuera del territorio continental de EE.UU.


Hawái, Alaska

ENVÍO AL SEGUNDO DÍA - $25

Entrega en 2 días hábiles

Se procesa y envía el mismo día si se recibe antes de la 1 p.m. ET (10 a.m. PT) de un día hábil.

El envío al segundo día a rutas rurales y lugares remotos suele llegar en un plazo de 3 a 4 días hábiles.


ENVÍO ESTÁNDAR - $25

Entrega en 3 a 6 días hábiles

Se procesa y envía el mismo día si se recibe antes de la 1 p.m. ET (10 a.m. PT) de un día hábil.


ENVÍO A

APO/FPO - $10

Entrega en 3 a 6 días hábiles

Se procesa y envía el mismo día si se recibe antes de la 1 p.m. ET (10 a.m. PT) de un día hábil.



RECOGIDA EN TIENDA

Puedes pedir productos en nuestro sitio shop.diesel.com y recogerlos en una tienda Diesel de tu elección. Todo lo que tienes que hacer es seleccionar "Enviar a una tienda cercana" como opción de entrega preferida al finalizar la compra y elegir en qué tienda quieres que te entreguen el pedido. El servicio se ofrece sin ningún costo adicional, y el pedido se entregará en un plazo de 3 a 6 días hábiles. Recibirás un correo electrónico cuando tu pedido esté listo para recoger. Recuerda llevar contigo la identificación del pedido (impresa o en el celular).


POLÍTICAS FISCALES ESTADOUNIDENSES

Los impuestos se basan en el estado y el código postal al que se envía el pedido, y todos los impuestos se añadirán al total del pedido al finalizar la compra.

Utilizamos UPS para la entrega de nuestros pedidos. Puedes hacer el seguimiento del paquete en el sitio web de la empresa, utilizando el número de seguimiento que te enviaremos por correo electrónico, o en tu cuenta si te registraste en línea.

Los plazos de envío se calculan a partir del día en que realizas el pedido. Te aconsejamos que revises detenidamente la dirección de entrega antes de finalizar la compra, ya que no será posible modificar este dato ni ningún otro detalle de tu pedido una vez efectuado el pago.


Los pedidos se envían y entregan en días hábiles (de lunes a viernes), durante el horario comercial, excluidos los días festivos locales y nacionales. Si tu pedido contiene varios artículos, es posible que se envíen por separado y lleguen en fechas ligeramente diferentes. No hay gastos adicionales por envíos múltiples.


Los pedidos realizados en este sitio web sólo pueden entregarse en Estados Unidos. Ten en cuenta que la empresa de transporte de paquetes no realiza envíos a apartados de correos ni a direcciones poste restante. Cualquier otro lugar en el que la empresa de transporte de paquetes no realice entregas se indicará claramente al finalizar la compra.

Puedes cambiar el País/región de envío desde el pie de página del sitio web.

Faq

Puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento desde la página «Sigue tu pedido», o directamente en tu cuenta, dentro de la sección Pedidos. Haz clic en el número de seguimiento para ver los detalles. También recibirás el número de seguimiento por correo electrónico, una vez que tu pedido haya sido enviado.

Si tu pedido tarda en llegar más tiempo del especificado al realizarlo, ponte en contacto con el Servicio al Cliente: si se confirma el retraso, una vez entregado el pedido, te reembolsaremos los gastos de envío que hayas abonado al realizar el pago.

Si el estado del pedido es "entregado", pero no lo recibiste en la dirección de envío proporcionada al finalizar la compra, en primer lugar te invitamos a averiguar si el paquete se dejó en un Punto de Acceso: si no hay nadie en la dirección para recibir el paquete, después de una serie de intentos de entrega, la empresa de transporte de paquetes puede dejarlo en el punto de recogida/entrega más cercano. Si el paquete parece haberse perdido, ponte en contacto con nuestro Servicio al Cliente lo antes posible.

Si, en el momento de la entrega, el paquete y/o los artículos parecen dañados, o si faltan algunos artículos, te invitamos a conservar la caja y todos los documentos que contiene, y a ponerte en contacto con nuestro Servicio al Cliente lo antes posible. Es posible que la empresa de transporte de paquetes solicite inspeccionar la caja, por lo que es muy importante no tirarla. Una vez cerrada la investigación con la empresa de transporte de paquetes, nos pondremos en contacto contigo para encontrar la mejor solución posible.

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Nuestros agentes de atención al cliente están a tu disposición de lunes a viernes de 9.00 a.m. a 9.00 p.m. EST y los sábados de 10.00 a.m. a 9.00 p.m. EST, excepto los festivos nacionales.

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