¿Cómo podemos ayudarte?
Puedes consultar el saldo restante en una tienda Diesel o en línea en esta página, en la sección "Saldo de la Tarjeta de regalo", introduciendo el número de tu tarjeta y el PIN. Los usuarios registrados de House of Diesel también verán el saldo de su cuenta.
Si compraste o recibiste una Tarjeta de regalo digital y no encuentras el correo electrónico con el número de tarjeta y el PIN, ponte en contacto con nuestro Servicio al Cliente. Estaremos encantados de ayudarte.
Si el saldo de tu Tarjeta de regalo cubre el importe total de tu compra (en línea o en tienda), sólo se utilizará el saldo de la tarjeta. Pero si tu compra supera el saldo de la Tarjeta de regalo, puedes elegir uno de los métodos de pago aceptados por Diesel para cubrir la diferencia. No es posible utilizar dos Tarjetas de regalo diferentes para el mismo pedido.
Si tienes varias Tarjetas de regalo, puedes combinar los importes y transferirlos a una única Tarjeta de regalo poniéndote en contacto con el Servicio al Cliente. Ten a mano los números y PINES de todas las tarjetas.
No es posible pagar una misma compra con dos Tarjetas de regalo distintas, incluso si el importe total es superior al saldo de una de las tarjetas.
Si no encuentras tu Tarjeta de regalo física, o sospechas que alguien puede tener los datos de tu tarjeta digital, ponte en contacto con nuestro Servicio al Cliente. El saldo restante puede bloquearse y transferirse a una nueva Tarjeta de regalo. Ten en cuenta que los importes ya utilizados, incluso después de la pérdida de la tarjeta, no pueden recuperarse. Diesel no puede asumir la responsabilidad por tarjetas perdidas, robadas, dañadas o mal gestionadas.
'- Las Tarjetas de regalo son válidas durante 5 años a partir de la fecha de compra.
- No puedes utilizar más de una Tarjeta de regalo para el mismo pedido.
- Las Tarjetas de regalo no se pueden cambiar ni reembolsar.
- La Tarjeta de regalo sólo puede utilizarse para compras en el mismo País/región donde fue emitida.
- Diesel se reserva el derecho a rechazar, cancelar o suspender Tarjetas de regalo y los pedidos correspondientes cuando sea necesario (por ejemplo, en caso de sospecha de fraude, Tarjetas de regalo emitidas con datos incorrectos, u otras infracciones de los términos y condiciones de uso).
Nuestros agentes de atención al cliente están a tu disposición de lunes a viernes de 9.00 a.m. a 9.00 p.m. EST y los sábados de 10.00 a.m. a 9.00 p.m. EST, excepto los festivos nacionales.
Teléfono
Llama a nuestro número gratuito 855-482-1155, de lunes a viernes de 9.00 a.m. a 9.00 p.m. EST y los sábados de 10.00 a.m. a 9.00 p.m. EST.
Correo electrónico
¿Aún tienes preguntas? Envíanos un correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto. Responderemos a los mensajes normalmente en el plazo de 1 día hábil, excepto los festivos nacionales.
Chat
Estamos en línea para responder a tus mensajes instantáneos, de lunes a viernes de 9.00 a.m. a 9.00 p.m. EST y los sábados de 10.00 a.m. a 9.00 p.m. EST.
Eliminar este artículo
¿Estás seguro de que deseas quitar el siguiente producto de la bolsa?
Select country
Elige una de las siguientes opciones