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Ayuda

DOS (2) AÑOS DE GARANTÍA

Su reloj DIESEL está garantizado por Diesel Watches* para un período de dos (2) años a partir de la fecha de compra original en los términos y las condiciones de esta garantía. La garantía Diesel cubre los defectos de fabricación y materiales. Será necesario presentar una copia del recibo o el sello del distribuidor en el manual de la garantía como comprobante de compra.
Durante el período de garantía, el movimiento del reloj, las manecillas y la carátula serán los únicos componentes cubiertos por esta garantía. Un componente cubierto será reparado o el reloj será sustituido sin cargos de reparación, si se comprueba que existe un defecto en el material o la mano de obra en uso normal.
En caso de sustitución, Diesel no puede garantizar que usted recibirá el mismo modelo de reloj. Si su modelo no está disponible, se le ofrecerá un reloj de igual valor y de estilo similar. La garantía del reloj que se haya reemplazado tendrá una duración de dos (2) años a partir de la fecha en que se haya recibido el reloj de reemplazo.

ESTA GARANTÍA NO CUBRE:

• Defectos en los materiales y mano de obra de batería, caja, cristal, correa o pulsera.

• Daños resultantes por un manejo inadecuado, falta de cuidados, accidentes o desgaste normal.

• Daños por agua a menos que indique que es resistente al agua.

Esta garantía queda anulada si el reloj sufrió daños por accidente, negligencia de otras personas distintas a los agentes de servicio y ventas autorizados por Diesel, servicio no autorizado u otros factores que no estén relacionados con los defectos en materiales o mano de obra.
Las garantías y soluciones anteriores son exclusivas y sustituyen a todas las demás garantías, términos o condiciones, expresas, implícitas o legales, en lo que respecta a cualquier asunto relacionado, incluyendo, sin limitación, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, la exactitud, la calidad satisfactoria, el título y la no infracción, todas ellas eximidas por Diesel. Diesel no será responsable de daños incidentales, consecuenciales, especiales, indirectos o punitivos o responsabilidades de cualquier tipo que surjan en relación con la venta o el uso de este producto, ya sea con base en un contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta del producto o cualquier otra teoría, incluso si a Diesel se le ha notificado de la posibilidad de dichos daños e incluso si cualquier remedio limitado especificado aquí se considera que no cumpla su propósito básico. La responsabilidad total de Diesel se limitará a la sustitución o reparación del precio de compra pagado, a discreción del Diesel.
Algunos países, estados o provincias no permiten la exclusión o limitación de garantías implícitas o la limitación de daños incidentales o consecuenciales, de modo que las limitaciones y exclusiones anteriores pueden estar limitadas en su caso. Cuando no sea posible excluir las garantías implícitas en su totalidad, estarán limitadas a la duración de la garantía escrita aplicable. Esta garantía le otorga derechos legales específicos y usted puede tener otros derechos que pueden variar dependiendo de las leyes locales. Sus derechos legales no se verán afectados.

SOLICITUD DE GARANTÍA Y OTRAS REPARACIONES DE RELOJ

Si necesita servicio durante la cobertura de la garantía, envíe su reloj, una copia de su recibo de compra o el manual de la garantía con el sello del distribuidor, así como una descripción del problema al centro de servicio de relojes autorizado. Para los trabajos de mantenimiento que no están cubiertos por esta garantía, el centro de servicio podrá realizar los servicios solicitados por un cargo que depende del estilo del reloj y del tipo de trabajo solicitado. Estos cargos están sujetos a cambios.
No envíe el empaque original ya que no se le devolverá. Diesel recomienda que asegure el paquete y que proteja el reloj adecuadamente durante el envío. Diesel no asumirá responsabilidad alguna de los productos perdidos o dañados durante el envío.
Para la reparación de su reloj Diesel le recomendamos que se ponga en contacto con un distribuidor autorizado de Diesel o con el centro de servicio relojero internacional autorizado más cercano a usted (véase la lista de centros autorizados).

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Si tiene dudas o necesita ayuda con su cuenta, pongase en contacto con nosotros y le asistiremos con gusto.

Responderemos a todos los mensajes en un plazo de 1 día hábil. De lunes a sábado, excepto días festivos.

SERVICIO AL CLIENTE

PhoneTeléfono: 855-482-1155
  De 9:00 a.m. a 9:00 p.m. EST, de lunes a viernes


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