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Ayuda

En la lista que aparece a continuación encontrará una explicación detallada de la información específica que puede consultar cuando tenga uno o más productos en su carrito de compras. Pueden ser mensajes de tiempo estimado de entrega o texto seleccionable (por ejemplo, en el caso de “Recolección, en su lugar” y “Envío, en su lugar”).


DISPONIBLE EN 2 A 3 DÍAS EN [NOMBRE DE LA TIENDA]

Si seleccionó el método de envío "tradicional" pero también prefirió guardar la información de la tienda en su cuenta o sesión, este mensaje le permite saber la fecha estimada de entrega en caso de que cambie de parecer y se decida por la recolección en la tienda.

DISPONIBLE HOY EN [NOMBRE DE LA TIENDA]

Si seleccionó el método de envío "traditional" pero también prefirió guardar la información de la tienda en su cuenta o sesión, este mensaje le permite conocer que el artículo ya está disponible en esa tienda, en caso de que cambie de parecer y se decida por la recolección en la tienda.

RECOLECCIÓN EN 2 A 3 DÍAS

Cuando se elige la opción de recolección en la tienda, es posible que vea este mensaje de la fecha estimada de entrega. Lo cual significa que el artículo aún no está disponible en la tienda que haya seleccionado, de manera que tendrá que esperar un par de días. No se preocupe: le enviaremos un correo electrónico una vez que el artículo esté disponible y lo pueda recoger.

RECOLECCIÓN HOY

Cuando se elige la opción de recolección en la tienda, es posible que vea este mensaje de la fecha estimada de entrega. Lo cual significa que el artículo ya está disponible en la tienda que haya seleccionado y que ya puede ir a recogerlo cuando guste, una vez que concluya el pedido. ¡Recuerde consultar el horario de apertura de la tienda haciendo clic en el nombre de la tienda o en nuestro localizador de tiendas!

Pickup instead?

Dependiendo de la opción de entrega que haya seleccionado, verá un mensaje seleccionable junto a cada artículo en el carrito. Si eligió el envío "tradicional" pero luego cambió de opinión y desea recoger el artículo en una tienda, puede hacerlo haciendo clic en "RECOLECCIÓN, EN SU LUGAR".

¿Envío, en su lugar?

Dependiendo de la opción de entrega que haya seleccionado, verá un mensaje seleccionable junto a cada artículo en el carrito. Si seleccionó el opción de recolección en la tienda, pero luego cambió de parecer y ahora desea que le enviemos el artículo a su casa, puede hacerlo haciendo clic en "ENVÍO, EN SU LUGAR".


UN PAR DE COSAS A TENER EN CUENTA:

• En general, las cantidades son limitadas y la disponibilidad cambia rápidamente en nuestro sitio Web.
• Si añade un artículo a la bolsa no significa que esté reservado. Alguien podría engancharse en la última pieza disponible. ¡Actúe rápido!
• Tenga en cuenta que solo podrá adquirir un máximo de cinco productos del mismo tamaño y color.

¿NECESITA AYUDA?

Si tiene dudas o necesita ayuda con su cuenta, pongase en contacto con nosotros y le asistiremos con gusto.

Responderemos a todos los mensajes en un plazo de 1 día hábil. De lunes a sábado, excepto días festivos.

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